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Ces règles expliquent qui peut jouer, comment fonctionnent les bonus et ce qui arrive à votre € lorsque vous effectuez un dépôt, un retrait ou consultez votre compte. Les règles incluent également les limites d'âge et toute restriction basée sur votre français pour les joueurs situés dans France. Les lire en premier vous procure une tranquillité d'esprit lors de la réclamation de promotions, maintient votre compte en règle et empêche que vos retraits soient bloqués.
Le casino Rollbit est uniquement ouvert aux joueurs qui répondent aux exigences du site. Assurez-vous de pouvoir légalement utiliser des services de jeux d'argent en ligne depuis votre emplacement avant de vous inscrire. Vous devez également être en mesure de passer des vérifications d'identité et d'âge si cela vous est demandé.
Seuls les joueurs individuels doivent s'inscrire. Vous devez fournir des informations personnelles correctes et les tenir à jour, car des informations erronées peuvent entraîner des retards de vérification, des limites temporaires du compte ou des retraits bloqués.
Pour vous inscrire et jouer, vous devez avoir l'âge légal pour jouer dans votre pays d'origine et au moins l'âge minimum fixé par les propres règles de Rollbit. Peu importe quelle limite d'âge le casino a fixée ; la plus élevée s'appliquera si votre loi locale l'exige. Lors de votre inscription, vous devez vous assurer que vous avez l'âge requis pour jouer légalement là où vous êtes et que vous n'agissez pas pour le compte de quelqu'un d'autre.
Vous ne partagez pas, ne vendez pas et ne donnez pas votre compte, et vous n'utilisez que vos propres méthodes de paiement et comptes. Lors de l'inscription et, si demandé, lors des vérifications, vous fournissez des informations exactes. À tout moment, même avant de pouvoir retirer vos gains, Rollbit peut demander une preuve de votre âge et de votre identité. Si les joueurs doivent être vérifiés, ils doivent généralement présenter une preuve de leur identité, de leur date de naissance et de leur adresse personnelle. Selon les signaux de risque, ils peuvent également devoir passer des vérifications supplémentaires. Vous ne pouvez pas vous inscrire, effectuer un dépôt ou jouer si vous n'avez pas l'âge requis. Toute personne de moins de 13 ans qui utilise un compte peut le voir fermé et son accès limité.
Rollbit peut bloquer ou limiter l'accès depuis certains endroits en raison de risques, de licences et de problèmes réglementaires. Il peut y avoir des restrictions basées sur votre emplacement actuel, votre lieu de résidence déclaré, votre nationalité ou une combinaison de ces facteurs. Certains sites peuvent ne pas vous permettre de vous inscrire, de vous connecter, de déposer de l'argent ou de jouer si vous vous trouvez dans une zone restreinte, même si vous avez créé votre compte ailleurs.
Avant de vous inscrire, consultez les conditions générales de Rollbit pour obtenir la liste actuelle des pays non autorisés. Si vous partez en vacances, vérifiez à nouveau les règles d'accès depuis votre lieu de séjour car elles peuvent différer selon France.
Si vous n'êtes pas sûr de votre éligibilité, contactez le support avant de déposer €100 ou plus afin que votre argent ne soit pas gelé pendant les vérifications. Tenter de contourner les restrictions géographiques ou fournir de fausses informations sur votre localisation peut entraîner le blocage de votre accès, une nouvelle demande de vérification d'identité et la mise en attente de vos retraits jusqu'à confirmation de votre éligibilité.
Les joueurs légalement autorisés à accéder aux casinos en ligne depuis leur emplacement ne doivent créer qu'un seul compte. En vous inscrivant, vous acceptez que les informations fournies soient correctes, à jour et vous appartiennent. Vous acceptez également d'être responsable de vos propres actions lors des jeux et des paiements.
Les vérifications d'identité, une règle stricte d'« un seul compte » et des règles concernant un jeu sûr et responsable font toutes partie du processus d'inscription. Cela vise à maintenir la plateforme sûre et réglementée. Vous, les autres joueurs et l'équité des jeux et des promotions sont tous protégés par ces règles.
Il peut vous être demandé de vérifier votre identité lors de votre inscription, avant votre premier retrait ou chaque fois que l'activité de votre compte nécessite des vérifications supplémentaires. Il peut vous être demandé de prouver votre identité, votre âge, votre adresse et que vous êtes propriétaire de la méthode de paiement. Vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités, comme les retraits, tant que le problème lié à votre localisation, France ou français déclaré n'est pas résolu.
Une pièce d'identité délivrée par le gouvernement (pour confirmer le nom, la date de naissance et la photo) est une forme courante de vérification. Une preuve d'adresse incluant votre nom et une adresse où vous vivez. Présentez une preuve de la méthode de paiement (pour prouver que vous en êtes le propriétaire légitime). Des informations sur l'origine de l'argent ou du patrimoine lorsque les contrôles de risque l'exigent. Vous pourriez ne pas pouvoir transférer de l'argent, modifier des informations importantes du compte ou utiliser certains bonus tant que la vérification n'est pas terminée. Par exemple, une demande de retrait de 500 € peut être mise en attente jusqu'à l'approbation du document, et si la demande est envoyée plusieurs fois et échoue, des vérifications supplémentaires peuvent être nécessaires. Assurez-vous que vos coordonnées sont toujours à jour et que votre nom légal est utilisé dans tous vos documents et dans votre profil.
L'envoi de documents modifiés, expirés ou provenant d'un tiers peut entraîner le refus de votre vérification, la limitation de votre compte ou même sa fermeture.
Vous devez avoir au moins l'âge légal minimum pour jouer dans votre région et ne pas vous trouver dans une zone où l'accès est limité. Si des vérifications ultérieures révèlent que vous n'avez pas l'âge requis ou que vous n'êtes pas éligible pour une autre raison, votre compte pourrait être fermé et tous les gains pourraient être annulés conformément aux règles.
Chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte. Cela inclut les inscriptions multiples avec des adresses e-mail, numéros de téléphone, appareils ou méthodes de paiement différents. Il est considéré comme un abus de créer plusieurs comptes afin d'obtenir des bonus supplémentaires, de contourner des limites ou d'exécuter différentes sessions de jeu.
Il n'y a qu'un seul compte par personne. Si vous oubliez vos informations de connexion, vous ne devez pas ouvrir un second compte ; utilisez plutôt les options de récupération. Les joueurs peuvent utiliser des réseaux partagés ou domestiques tant que chaque personne a son propre nom réel et ne collabore pas pour planifier des jeux ou des promotions. Si vous tentez de profiter de promotions sur plusieurs comptes, vous pourriez perdre votre bonus et voir votre compte restreint. Si le casino découvre des comptes multiples, il peut les fusionner, les suspendre ou les fermer, et les soldes de bonus peuvent ne pas être versés. Il est possible de supprimer un bonus et tous les gains liés à un compte en double qui reçoit un bonus d'une valeur de €100.
Vous devez utiliser le service de manière raisonnable et dans la limite de vos moyens. Ne jouez pas avec de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre et n'utilisez pas le jeu comme moyen de gagner de l'argent ou de récupérer de l'argent perdu. Agissez rapidement en limitant votre jeu ou en bloquant temporairement l'accès si vous sentez que la situation vous échappe. « Ne pas utiliser la plateforme en état d'altération ou sous pression » est un exemple d'attente en matière d'utilisation responsable. Personne, pas même la famille ou les amis, ne doit pouvoir accéder à votre compte. Ne laissez personne d'autre effectuer des dépôts ou des retraits depuis votre compte. Toute votre activité de paiement doit être effectuée sous votre propre nom.
Utilisez les outils de jeu responsable disponibles sur votre compte pour définir des limites. Un plafond de dépôt de €100 par jour en est un exemple. Vous pouvez également choisir un délai d'attente si vous avez besoin d'une pause. Il est possible d'être sanctionné ou de voir votre compte fermé si vous enfreignez des limites auto-imposées, tentez de contourner les contrôles ou utilisez le compte de quelqu'un d'autre pour continuer à jouer.
Au casino Rollbit, les offres de bienvenue et les campagnes promotionnelles peuvent rendre vos premiers dépôts plus avantageux, mais elles sont toujours accompagnées de règles indiquant comment et quand vous pouvez retirer vos gains. Avant de réclamer quoi que ce soit, vérifiez les détails du bonus pour vous assurer de comprendre le type de bonus, le montant maximum du bonus et les exigences de mise.
Les conditions des bonus peuvent varier selon chaque promotion et peuvent également dépendre de la configuration de votre compte, de votre vérification ou de votre éligibilité dans France. S'il y a quoi que ce soit qui n'est pas clair concernant le bonus, ne l'acceptez pas. N'acceptez-le qu'après avoir pleinement compris les règles de mise et toutes les limites de retrait.
Certaines offres sont appliquées automatiquement, tandis que d'autres nécessitent de cliquer sur un bouton ou de saisir un code de coupon avant d'effectuer un dépôt. Même si le dépôt était de €100 ou plus, le bonus pourrait ne pas être accordé si le code est saisi après le dépôt. Meilleur bonus et montant de dépôt le plus bas.
Un dépôt minimum est généralement nécessaire pour bénéficier d'un bonus de bienvenue. Une promotion peut indiquer que vous devez déposer au moins €20 pour obtenir un bonus allant jusqu'à €200. Généralement, le bonus ne fonctionnera pas si vous déposez moins que le minimum. Les joueurs ne peuvent avoir qu'un seul compte. La plupart des offres de bienvenue ne permettent qu'à une seule personne de les utiliser, et parfois seulement une par foyer, appareil ou méthode de paiement. Vous pourriez perdre tous les gains liés à l'offre si vous créez plusieurs comptes pour réclamer plusieurs bonus. Cela peut entraîner l'annulation des bonus. Certaines durées. De nombreuses offres de bonus ont des limites de temps. Parfois, vous devez respecter les exigences de mise dans un certain nombre de jours suivant l'activation.
Si le bonus expire, tous les fonds bonus restants et les gains qui en découlent peuvent être retirés. Avant de réclamer un bonus, vous devez vérifier les exigences de mise (par exemple, 30x ou 40x) et voir si elles s'appliquent uniquement au bonus ou au bonus plus le dépôt. Les jeux vidéo qui peuvent être joués et la proportion de chaque jeu qui compte pour la mise (certains peuvent compter pour 100% and others for less). Limits on how much you can bet while a bonus is active, like a cap per spin or per bet. If the promotion sets a withdrawal limit, for example up to (_sc0_)500, this is the most money that can be taken out of bonus winnings. Players aren't allowed to use certain features or make low-risk bets that can void the bonus.
Coupon codes. Promo codes often depend on the case and are only valid under certain circumstances. When you enter a code that is linked to a deposit match, you usually have to make a deposit right away. If you need to talk about missing bonus credit, write down the code and the exact terms of the offer that are shown when the code is redeemed.
Wagering is the amount you have to bet before you can cash out any bonus winnings. You might have to bet (_sc0_)2000 before you can cash out any winnings from a (_sc0_)50 bonus that says "40x bonus."
“40x bonus + deposit” means you have to bet (_sc0_)4000 after making a deposit of (_sc0_)50 and getting a (_sc0_)50 bonus. This depends on the exact terms of the promotion. While a bonus is still active, withdrawing. If you try to cash out before you've met the wagering requirements, the bonus and any winnings that come with it are usually canceled. You should play without choosing a bonus, even if the offer is available on a (_sc0_)100 deposit, if you want to be able to withdraw your money whenever you want. Checks for accuracy and eligibility. Rollbit Casino might check your ID before letting you withdraw your money, especially if you won a bonus. You could lose the bonus if you claimed it outside of the rules. This could happen if your account information, location, or (_sc1_) make you ineligible.
Rollbit Casino offers promotions and rewards to make playing more fun, but they have rules about who can use them, how they're calculated, and how much they can win. If you choose to participate in a promotion or automatically receive rewards, you agree to follow the terms and conditions that come with it. These may include any wagering, time limits, and game contribution rules that are written on the promotion itself. Over time, reward features like cashback, rakeback, and VIP benefits can change. They may also be changed, paused, or taken away from individual accounts if they show signs of abuse or if their status changes. Some promotions may not be available to you if you play from (_sc2_) or have (_sc1_) documents. This is because of risk or regulatory controls.
The rules for cashback are usually based on your net results over a certain time period. Cashback is usually worked out by taking losses and subtracting wins. It might not include certain types of games, bonus rounds, or bets that were refunded. If a cashback offer has a cap, the most you can get back may be a set amount, like (_sc0_)200, even if the calculated losses would lead to more. The rules for rakeback apply to all legal betting activities and are usually based on a percentage of the rake or fees made from games that qualify. Rakeback is only given for settled bets; rounds that were thrown out or turned around do not count.
If you get rakeback on a regular basis, it might be credited as a separate balance, and it might have to reach a minimum amount, like (_sc0_), before it shows up. As a VIP, you might get more cashback, higher rakeback rates, faster reward cycles, special missions, or access to drops that are only available to VIPs. VIP levels and benefits aren't always given out, and they may depend on how active you are, how responsible you are as a player, and the state of your account. Benefits can be taken away or lowered if there is proof of bonus abuse, shady behavior, or illegal betting patterns that are used to get lots of rewards with little risk. Each offer has a list of common promotion terms that you should read over before you claim or do anything.
Most of the time, you will need to confirm that you are eligible for the promotion. Some promotions are limited by location, account age, Know Your Customer (KYC) status, or previous participation. Wagering requirement: For example, you might have to bet 10 times the bonus amount before you can cash it out. Rewards may lose their value if they aren't used within a certain amount of time. In some cases, games may not count toward wagering at all or only count for a small portion of the total. Stake limits—max bet rules might apply while a promotion is going on. Promotions, contests, and bonus-based wins may have prize limits and payout caps. Among these are: Maximum bonus conversion—a bonus can only be turned into cash up to a certain limit, like (_sc0_)500.
The biggest prize that can be won in a promotion may be limited to a set amount, like (_sc0_)10000, in leaderboards or campaigns. One claim per person, household, device, or payment method, even if there are more than one account. For rewards, rules about stopping abuse and forfeiture are strictly enforced. Rollbit can take away, change, or cancel cashback, rakeback, VIP benefits, or prizes if there is evidence of: using multiple accounts or sharing accounts to make more promotional claims; collusion, syndicate play, or coordinated betting to lock in rewards; low-risk wagering patterns mainly intended to earn cashback or rakeback; or the use of restricted tools, automation, or exploitative behavior. Before you decide to join, read the terms of the promo card, confirm any cap (for example (_sc0_)200); check whether winnings can be withdrawn; and don't switch between multiple accounts or funding methods.
Anyone who gets a reward and then finds out it wasn't allowed can have it taken away, and their winnings may be changed to fit the rules of the promotion.
Before you can play at Rollbit Casino, you need to add money to your account using a payment method that is accepted in your area. Different places and account types may have different deposit options, so always check with the cashier to see which ones are available for you right now. Prior to confirming a deposit, check the minimums for each method, any network or processing fees, and the time frame for crediting.
When a payment is confirmed, deposits are usually credited right away. However, some methods can take longer because they need to do extra checks or handle processing steps from outside the company.
Payment Methods Accepted: Rollbit may accept more than one way to deposit money. These may include crypto deposits and other payment options shown in the cashier when the deposit is made. Limits in (_sc2_), the availability of providers, and internal risk controls may affect availability. As soon as the network confirms the deposit, the cryptocurrency is credited. Other ways to pay that are shown in the cashier may include options from outside companies, but they will have their own rules about how to handle payments. Important: You should only deposit money from a wallet or account that you own.
Third-party deposits can be turned down, held up, or returned if possible. Minimum deposit amounts: The minimum is shown in the cashier before you send the money. Trying to deposit 9 (_sc0_) will not work if a method needs at least 10 (_sc0_). Costs: Rollbit might not charge a platform fee for some deposit types, but there may be fees from outside sources. As an example, blockchain network fees are set by the network itself and can change. Payment providers may also charge their own fees. Right before you confirm, you'll see the exact amount you need to send or pay. Crediting time depends on the method used and the requirements for confirmation.
Some third-party options can take longer than others because the provider has to process and verify the deposit, for example, a crypto deposit may credit after the conditions are met. For deposits that failed or are still pending, make sure you sent at least the minimum amount (for example, 20 (_sc0_) if that's what it says) and used the right network or payment route. If you pick the wrong network or don't pay enough, you could experience delays or losses that you can't get back.
As a security measure to protect your balance and make sure payouts go to the rightful account owner, withdrawal rules include Know Your Customer (KYC) Triggers, Payout Limits, Pending Times, and Reversals.
Before you ask for a cashout, make sure that the information in your profile matches the information in your payment method. Also, make sure that your activity stays the same as your normal banking and playing. Rollbit can put a withdrawal on hold while they do checks or ask for proof documents. It can happen with any size withdrawal request, but it happens more often when the request is big, when account information changes, or when there are signs of risk in deposits, gameplay, or login behavior.
KYC triggers are events that may need to confirm your identity before you can withdraw money. You might be asked to prove who you are, where you live, or that you own the payment, along with some other basic security steps, before the funds are released.
For example, to withdraw (_sc0_)1000 or more, you would need to pay a fee. depositing (_sc0_)100 and then trying to withdraw it soon after, without playing normally, is an unusual pattern of deposits and withdrawals. Close to a cashout request, changes to important account information like email, password, 2FA, or linked payment information might not be possible. Multiple accounts, shared devices, or location signals that don't match up can all be signs of account misuse. Requests that involve third-party payment methods or personal data that doesn't match, including any problems with your (_sc1_) declaration, if they apply. There may be a limit on how much you can withdraw each transaction, each day, or each week, depending on the method you choose and the status of your account. You might have to make two withdrawal requests of (_sc0_)500 instead of one withdrawal of (_sc0_)1000 if your withdrawal amount is higher than the maximum allowed.
There may also be minimum withdrawal amounts, like a 20% minimum de retrait. Les demandes inférieures à ce montant peuvent être refusées ou mises en attente jusqu'à ce que le minimum soit atteint. Pour effectuer un retrait, vous devez attendre que les vérifications soient terminées ou que les confirmations soient reçues. C'est ce qu'on appelle les « temps d'attente ». Si vous devez effectuer une vérification Know Your Customer (KYC), vérifier la propriété de votre méthode de paiement ou vous assurer que vous respectez les règles dans votre France, le temps d'attente peut être plus long. Gardez vos documents prêts, n'effectuez pas de modifications de dernière minute sur votre profil et assurez-vous que les mêmes informations de propriété sont utilisées pour les dépôts et les retraits afin de réduire les temps d'attente.
Si un retrait ne peut pas être traité comme demandé, il peut être inversé ou annulé. Si la vérification n'est pas effectuée, la méthode n'est pas disponible, les détails ne correspondent pas ou la demande enfreint les règles de sécurité ou anti-fraude, l'argent peut être repris sur votre compte de casino. En cas d'inversion, il peut vous être demandé d'effectuer à nouveau un retrait avec une méthode valide ou de corriger vos informations et de soumettre à nouveau. Par exemple, il peut vous être demandé de refaire une demande de retrait de €300 après vous être assuré que les informations de paiement correspondent à votre compte.
La mise maximale, les plafonds de jeu bonus et les paris nuls font partie des limites de paris et des restrictions de jeu mises en place pour garantir l'équité des jeux, protéger les promotions et s'assurer que les marchés et les moteurs de jeu fonctionnent dans des limites de risque sûres.
Il peut y avoir des limites au casino Rollbit au niveau du jeu (par exemple, une mise maximale par tour), au niveau du bonus (par exemple, un plafond sur le montant pouvant être misé) ou au niveau du règlement des paris (par exemple, la possibilité d'annuler certains paris). Vérifiez les limites du jeu et les conditions du bonus affichées lors de votre inscription au bonus avant de modifier vos paris ou de jouer avec de l'argent promotionnel. Les règles locales ou les systèmes de paiement peuvent également affecter les tailles de mise et les fonctionnalités de jeu que vous pouvez utiliser si vous jouez depuis France.
La mise maximale est la somme maximale que vous pouvez risquer sur une seule action, comme un tour, une main ou une manche. Il peut y avoir différents plafonds pour les machines à sous, les tables en direct, les jeux instantanés et les marchés de paris sportifs. Ces plafonds peuvent également changer en fonction de la volatilité, de la liquidité ou des paramètres du fournisseur. Lors d'une promotion, Rollbit peut fixer une mise maximale plus élevée pour le jeu bonus. Si vous avez €100 à miser sur un tour, mais que vous devez respecter des exigences de mise, vous pourriez ne pouvoir miser que €10 par tour. Vous pourriez perdre une partie de vos gains bonus si vous misez plus que le montant autorisé pendant qu'un bonus est actif. Cela pourrait être considéré comme une violation des conditions générales du bonus.
Les plafonds d'achat de fonctionnalités sont des règles supplémentaires qui fonctionnent comme des limites de mise. Ils fixent le montant maximal pouvant être dépensé pour les tours bonus. Par exemple, un achat de fonctionnalité de €50 peut être autorisé, mais €500 serait bloqué. Il existe des mises minimales et maximales pour chaque siège ou table, comme €1 pour la première main et €200 pour la dernière. Les limites de marché signifient la somme maximale pouvant être risquée sur certaines sélections de paris sportifs, en particulier sur des événements à faible liquidité. Augmentez progressivement vos mises et vérifiez la mise maximale indiquée sur le ticket de pari ou le panneau de jeu avant d'augmenter les enjeux. En cas de doute, ne misez pas plus que la limite visible pour éviter que vos paris soient rejetés ou que vous ayez des problèmes avec votre bonus.
Si vous misez une promotion, les plafonds de jeu bonus sont des limites sur le montant que vous pouvez gagner. La plupart du temps, ils limitent votre façon de jouer pour empêcher les stratégies à haut risque qui peuvent modifier la valeur du bonus. Par exemple, €5 ou €10 par tour est la mise maximale autorisée. Il peut également y avoir des limites sur les achats de bonus, les modes turbo ou certains types de jeux. Les plafonds de bonus peuvent également être utilisés pour limiter qui peut gagner. Par exemple, une promotion peut vous permettre de gagner jusqu'à €500 en fonds bonus, même si le résultat réel est plus élevé. Tout argent supplémentaire gagné ne sera pas crédité. Un plafond doit être indiqué dans les conditions du bonus lors de votre adhésion ou dans les détails de la promotion s'il y en a un. Pour rester dans les règles lors des paris, assurez-vous que chaque mise est égale ou inférieure au montant maximum autorisé, comme €10 par tour.
Comme les achats de fonctionnalités commençant à €20, évitez les mécaniques de jeu restreintes si les conditions du bonus ne les autorisent pas. Si vous souhaitez respecter vos exigences plus rapidement, ne mélangez pas la mise de bonus avec des schémas à variance inhabituellement élevée.
Les paris nuls ne sont pas honorés et sont traités comme s'ils n'avaient jamais eu lieu. Si vous gagnez un pari puis le perdez, vous récupérez généralement votre mise, comme €25, et tous les gains sont retirés. Les annulations peuvent se produire à la fois dans les casinos et les paris sportifs, mais cela dépend de ce qui a rendu le pari invalide. Des erreurs évidentes, comme des cotes, des lignes ou des prix incorrects ayant un impact important sur le pari, sont des raisons courantes pour lesquelles un pari peut être annulé.
Problèmes techniques, comme un système défectueux, des erreurs avec le jeu ou le fournisseur de services, des sessions interrompues ou des résultats qui ne fonctionnent pas correctement. Changements d'événement (paris sportifs) : match annulé, débutant plus tard que prévu, déplacement du lieu ou substitution d'un joueur lorsque les règles prévoient une annulation. Règles enfreintes lorsque vous utilisez des fonctionnalités restreintes pendant un bonus, placez plus de paris que le montant maximum autorisé (comme €10) pendant les conditions du bonus, ou faites quoi que ce soit d'autre vous rendant inéligible. En cas d'annulation, consultez votre historique de transactions pour vous assurer que vous avez récupéré votre mise et effectué toutes les autres modifications nécessaires. Même si la mise est retournée, un pari annulé faisant partie d'une promotion pourrait ne pas compter pour les exigences de mise.
Vous pouvez ajouter de l'argent à votre compte via la caisse. Les cryptomonnaies et autres méthodes de paiement basées sur votre localisation peuvent être utilisées. Vous pouvez voir les montants minimum et maximum pouvant être dépensés pour une transaction avant de confirmer. Nous pourrions fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles selon la méthode, la devise ou les vérifications de risque. Avant de créditer ou de permettre d'autres activités après qu'un dépôt a été signalé, nous pourrions demander une preuve de l'origine du paiement ou de l'identité de la personne.
Des retraits peuvent être demandés depuis votre portefeuille ou la caisse, et ils sont envoyés au même type de compte pouvant être utilisé pour les paiements. Pour des raisons de sécurité, les retraits peuvent être bloqués pendant que des éléments comme la modification de vos informations de connexion, l'obtention d'un nouvel appareil, la réinitialisation de votre mot de passe, un jeu anormal, le risque de rétrofacturation ou un manque de vérification sont vérifiés. Les vérifications peuvent prendre plus de temps à traiter si vous annulez et redemandez votre retrait plusieurs fois. Assurez-vous également que votre adresse de paiement est correcte et terminez toutes les étapes de vérification ouvertes. Si vous souhaitez retirer en crypto, nous pourrions également facturer des frais de réseau ou des frais de processeur de paiement.
Les offres de bonus peuvent être accompagnées d'exigences de mise, d'une limite de temps pour respecter ces exigences et d'une limite maximale de retrait. Les règles exactes sont affichées dans les informations du bonus lors de l'activation de l'offre, et elles ne s'appliquent qu'à cette offre. Certains jeux peuvent ne pas compter du tout pour la mise ou compter moins que d'autres, et les tailles de pari ou les schémas de jeu peuvent être limités. Vous pouvez choisir de ne pas réclamer un bonus si vous ne souhaitez pas suivre les règles du bonus, ou demander que le bonus soit retiré si cela est possible. Cela peut signifier que tous les gains liés sont retirés conformément aux règles de l'offre.
Oui, nous pouvons demander une vérification KYC à tout moment. Cela est généralement effectué avant ou après une transaction risquée. Il peut vous être demandé de présenter votre pièce d'identité (passeport ou carte d'identité), un selfie ou une vérification de vivacité, votre adresse et une preuve de l'origine des fonds, comme une preuve de propriété du portefeuille ou de l'origine de l'argent. Veuillez noter que nous pouvons limiter les dépôts, les bonus et les retraits ou fermer votre compte si vous vous inscrivez avec des informations incorrectes ou si nous ne pouvons pas vérifier votre identité et français.
Vous devez vous assurer que vous avez l'âge requis pour jouer en ligne et que cela est légal dans France. Nous pourrions ne pas autoriser les personnes de certains pays à accéder, et nous pouvons fermer des comptes liés à des lieux interdits ou au masquage VPN. Votre navigateur d'appareil peut être utilisé pour un accès mobile. Utilisez uniquement le domaine officiel, activez la 2FA et gardez votre compte e-mail sécurisé. Après avoir changé votre mot de passe, mis fin à toutes les sessions actives et activé la 2FA, vous devez contacter le support en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte afin que nous puissions le verrouiller et enquêter sur ce qui s'est passé.
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge légal pour jouer dans France) avant de pouvoir effectuer un dépôt, et vous ne devez pas vous trouver dans un endroit qui n'autorise pas les dépôts. Vous devez vérifier les lois locales ; nous nous réservons le droit de refuser l'accès, les dépôts ou les retraits depuis des endroits non autorisés, et nous pourrions demander une preuve de résidence et de français. Une fois cela effectué sur le réseau de paiement (les confirmations crypto prennent des durées différentes), le dépôt est crédité sur le compte. Les retraits sont envoyés vers votre portefeuille ou méthode de paiement vérifié. Nous pourrions retarder ou refuser un retrait si des vérifications de sécurité, des vérifications Know Your Customer (KYC) ou des vérifications de l'origine des fonds sont toujours en cours, si nous soupçonnons une fraude, un risque élevé de rétrofacturation, un abus de bonus ou l'utilisation d'outils interdits (comme les VPN ou les proxys pour contourner les restrictions, les comptes multiples ou la collaboration). Aucun dépôt tiers n'est autorisé ; vous ne pouvez utiliser que vos propres méthodes de paiement. Des exigences de mise, des limites maximales de retrait, une pondération des jeux et des limites de temps peuvent s'appliquer aux fonds bonus et aux gains. Si les conditions du bonus sont enfreintes, le bonus peut être retiré et les gains peuvent être modifiés. Nous pourrions fixer des limites de transaction minimales et maximales, facturer des frais de réseau (pour la crypto) et exiger une confirmation de votre identité avant de vous donner €. Pour la sécurité du compte, utilisez l'authentification à deux facteurs (2FA), gardez vos informations de connexion secrètes et signalez toute activité non autorisée immédiatement. Toute action effectuée avec vos identifiants est présumée autorisée jusqu'à preuve du contraire. Le navigateur peut être utilisé pour accéder depuis un appareil mobile, mais assurez-vous qu'il est sécurisé, à jour et non jailbreaké ou rooté, car ces actions peuvent réduire l'efficacité de la sécurité.
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